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Delivery-date: Mon, 15 May 2023 17:04:05 +0800
Subject: Boostez votre satisfaction client avec notre guide exclusif
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 <gfCm-7iEFjGTTk-hZ2k-1uyMR6QJbvoyWY1H5t@email.professionaltrainingme.com>
Reply-To: Marcelin lacrox <marcelinl@professionaltrainingme.com>
To: caut@saraya.world
From: Marcelin Lacroix <marcelinl@professionaltrainingme.com>
Date: Mon, 15 May 2023 10:03:15 +0100
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Comment construire un programme de gestion de l=E2=80=99exp=C3=A9rience cli=
ent robuste
Tout ce que vous devez savoir pour r=C3=A9ussir l=C3=A0 o=C3=B9 la plupart =
=C3=A9chouent
06-07 juillet a Paris

Bonjour,

Vous cherchez =C3=A0 am=C3=A9liorer l'exp=C3=A9rience de vos clients? Alors=
, la mise en place d'un programme de gestion de l'exp=C3=A9rience client ro=
buste est la cl=C3=A9 pour r=C3=A9ussir !

Ce guide complet vous fournira tout ce dont vous avez besoin pour construir=
e un tel programme de mani=C3=A8re efficace. Vous apprendrez comment =C3=A9=
valuer les besoins de vos clients, comment collecter les donn=C3=A9es n=C3=
=A9cessaires et comment analyser ces donn=C3=A9es pour en tirer des informa=
tions pertinentes.

Cliquez ici
https://email.professionaltrainingme.com/c/13EvGZFhXQ1OhJF0Xh3dsPoc2qWmE vo=
ir le programme en d=C3=A9tail.

Th=C3=A8mes de la formation :

=E2=80=A2 Comprendre l=E2=80=99exp=C3=A9rience client en tant que strat=C3=
=A9gie commerciale : ce que c=E2=80=99est, ce que ce n=E2=80=99est pas, ain=
si que les pires pi=C3=A8ges =C3=A0 =C3=A9viter.

=E2=80=A2 Concevoir et planifier un parcours client avec des m=C3=A9thodolo=
gies comme Jobs to Be Done (JTBD), Service Blueprinting et Design Thinking.

=E2=80=A2 D=C3=A9couvrez comment cr=C3=A9er d=E2=80=99excellents arguments =
pour faciliter l=E2=80=99obtention d=E2=80=99investissement autour de l=E2=
=80=99exp=C3=A9rience client.

=E2=80=A2 Comment mesurer de mani=C3=A8re fid=C3=A8le la qualit=C3=A9 des e=
xp=C3=A9riences de vos clients aujourd=E2=80=99hui (qu=E2=80=99elles soient=
 positives ou n=C3=A9gatives).

=E2=80=A2 Comment d=C3=A9finir un plan d=E2=80=99am=C3=A9lioration de l=E2=
=80=99exp=C3=A9rience et obtenir le soutien de l=E2=80=99organisation pour =
son ex=C3=A9cution.

Le formateur Gustavo Imhof
https://email.professionaltrainingme.com/c/13EvHtjS1IJcEthss4JiCOpCQJK9x es=
t un auteur publi=C3=A9, =C3=A0 la fois dans le milieu universitaire et la =
presse g=C3=A9n=C3=A9rale, sur l'exp=C3=A9rience client (CX) et a =C3=A9t=
=C3=A9 nomm=C3=A9 l'une des 30 =C3=A9toiles montantes mondiales de CX de mo=
ins de 30 ans par CX Network.

N'oubliez pas que la satisfaction du client est la cl=C3=A9 pour fid=C3=A9l=
iser votre client=C3=A8le et g=C3=A9n=C3=A9rer de la croissance. Si vous vo=
ulez r=C3=A9ussir dans un march=C3=A9 hautement comp=C3=A9titif, vous devez=
 proposer une exp=C3=A9rience client in=C3=A9gal=C3=A9e. Alors ne laissez p=
as votre entreprise se laisser distancer - commencez d=C3=A8s maintenant =
=C3=A0 construire un programme de gestion de l'exp=C3=A9rience client robus=
te.

Cordialement,

Marcelin La-croix
Marketing Executive|Professional Training
marcusevans
7th Floor, Magnus House
3 Lower Thames Street
London EC3R 6HE
United Kingdom

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Comment construire un programme de gestion de l&rsquo;exp&eacute;rience c=
lient robuste Tout ce que vous devez savoir pour r&eacute;uss=
ir l&agrave; o&ugrave; la plupart &eacute;chouent 06-07 juillet a Paris
Bonjour,
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Vous cherchez &agrave; am&eacute;liorer l'exp&eacute;rience de vos c=
lients? Alors, la mise en place d'un programme de gestion de l'exp&eacute;r=
ience client robuste est la cl&eacute; pour r&eacute;ussir !
Ce guide complet vous fournira tout ce dont vous avez besoin pour co=
nstruire un tel programme de mani&egrave;re efficace. Vous apprendrez comme=
nt &eacute;valuer les besoins de vos clients, comment collecter</=
b> les donn&eacute;es n&eacute;cessaires et comment analyser ces don=
n&eacute;es pour en tirer des informations pertinentes.
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></a>pour voir le programme en d&eacute;tail.
Th&egrave;mes de la formation&nbsp;:
&bull; Comprendre l=
&rsquo;exp&eacute;rience client en tant que strat&eacu=
te;gie commerciale : ce que c&rsquo;est, ce que ce n&rsquo;est pas, ainsi q=
ue les pires pi&egrave;ges &agrave; &eacute;viter.
&bull; Concevoir et planifier un parcours client avec des m&e=
acute;thodologies comme Jobs to Be Done (JTBD), Service Blueprinting et Des=
ign Thinking.
&bull; D&eacute;couvrez comment cr&eacute;er d&rsquo;excellen=
ts arguments pour faciliter l&rsquo;obtention d&rsquo;investissement autour=
 de l&rsquo;exp&eacute;rience client.
&bull; Comment mesurer de mani&egrave;re fid&egrave;le la qua=
lit&eacute; des exp&eacute;riences de vos clients aujourd&rsquo;hui (qu&rsq=
uo;elles soient positives ou n&eacute;gatives).
&bull; Comment d&eacute;finir un plan d&rsquo;am&eacute;liora=
tion de l&rsquo;exp&eacute;rience et obtenir le soutien de l&rsquo;organisa=
tion pour son ex&eacute;cution.&nbsp;
Le <a href=3D"https://email.professionaltrainingme.com/c/13EvIqD29u7=
ZnWwlrG5sWMsutllJj">formateur Gustavo Imhof</a> est un auteur publi&eacute;=
, &agrave; la fois dans le milieu universitaire et la presse g&eacute;n&eac=
ute;rale, sur l'exp&eacute;rience client (CX) et a &eacute;t&eacute; nomm&e=
acute; l'une des 30 &eacute;toiles montantes mondiales de CX de moins de 30=
 ans par CX Network.
N'oubliez pas que la satisfaction du client est la cl&eacute; pour f=
id&eacute;liser votre client&egrave;le et g&eacute;n&eacute;rer de la crois=
sance. Si vous voulez r&eacute;ussir dans un march&eacute; hautement comp&e=
acute;titif, vous devez proposer une exp&eacute;rience client in&eacute;gal=
&eacute;e. Alors ne laissez pas votre entreprise se laisser distancer - com=
mencez d&egrave;s maintenant &agrave; construire un programme de gestion de=
 l'exp&eacute;rience client robuste.
Pour plus d&rsquo;informations sur cette formation&nbsp;r&eacute;pon=
dez a cet email
Cordialement,
Marcelin La-croix Marketing Executive|Professional Training&nbsp;</fo=
nt> marc=
usevans &nbsp; 7th Floor, Magnus House&nbsp; 3 Lower Thames Street&nbsp;</fon=
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n EC3R 6HE&nbsp; United Kingdom
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